服务介绍
云南凯瑞特工程机械设备有限公司始终致力于为客户提供专业、高效、经济、节能的破碎筛分解决方案。
服务是凯瑞特的
核心竞争力
Service is the core competitiveness of Kreat
服务保障
云南凯瑞特工程机械设备有限公司成立伊始，便将服务列为三大核心竞争力之一。当质量与行业伙伴存在差距的起步阶段，服务成为赢得客户信赖的致胜法宝，在产品同质化竞争的今天，服务成为客户选择凯瑞特的重要因素。
讲师团队
凯瑞特为每一位客户的技术人员提供《故障判断与排除培训》 《设备保养培训》 《设备实地操作培训》等15项全面系统的培训，项目进行操作运行期间，由培训讲师后期跟进项目使用效果，确保客户项目稳定运营。
从交易到关系：重新定义服务
凯瑞特全生命周期服务价值主张（将一次性交易升级为终身持续伙伴关系 ，重塑行业价值逻辑）
产能稳定
解决传统模式产能波动大、开机率低的问题，保障持续高效生产。
成本可控
TCO解构五大核心模块，应对运营风险不可控的痛点。
资产保值
致力于延缓二手机残值下降趋势，提升设备全生命周期使用价值。
TCO大模型与商业模式
”TCO“模型分析
一、直接购买成本核算
二、运行成本分析
三、维护与保养分析
四、后期处置与残值管理
五、残值管理
模型包含：购机费、折旧、能耗、人工、耗材……
多元化商业模式
直接购买
传统模式，资产自有
融资租赁
分期支付，减轻资金压力
以租代售
灵活选择，降低决策风险
按吨计费
按需付费，服务即产品
全球服务网点
建立三级库存体系，实现“快速响应、及时到达现场、高效解决问题”，共享库存模式降低客户资金占用。
区域总库
关键件安全库存建立
服务驻点
服务驻点，前置部署，快速响应
服务团队
售后工程师、操作手，专业的服务团队，随时提供服务支持。
定制化服务支持
故障监控与诊断
通过振动、温度、压力传感器，连续分析不正常数据。基于历史数据，提前对易损件更换预警。
设备运行数据订阅
订阅设备运行数据，随时查看设备运行情况。
再制造服务
当前只针对中国市场提供该服务
再制造流程与质量标准
对核心部件进行专业化再制造，为客户提供性能接近新机、价格更优的选择，实现循环经济。
1、试机诊断——数据先行，精准把脉；
2、整机拆卸——标准化拆解，无损分离；
3、深度清洗——物理+化学双重清洁；
4、精密维修——原厂标准，技术赋能；
5、翻新强化——外观与性能同步新生；
6、整机组装——模块化装配，精度复现；
7、调试出库——磨合试机，出具再制造证书。
价值矩阵
KREAT 一直遵循的客户价值创造理念“五稳”:
签约
明确服务范围
准时交付
快速交付与验收
运行监测
远程检测、防范未然
维护
使命必达、定期巡检
升级
提供定制化升级与性能提升
再制造
设备残值管理与全周期服务
航向稳
精耕移动破碎领域，战略锚定行稳致远
技术稳
长期持续研发投入，创新驱动，稳健突破，技术护航，快速响应客户需求。
交付稳
诚信守约，全力以赴，准时交付
品质稳
全球优选核心配件，卓越品质，使用无忧
服务稳
全程陪伴，无处不在，全生命周期服务客户
服务文化
为了给与用户“系列化、价值化、规范化、专业化、差异化”的服务，凯瑞特建设了庞大、系统和规范化的服务保障体系，确保每个环节执行到位、精细处理。
联系我们
电话：400-0871-528丨+86-13888289093
电子邮件：info@ynkreat.com
公司总部地址：云南省昆明市杨林工业园区金山路1号
杨林工厂：云南省昆明市杨林工业园区金山路1号
马龙工厂：云南省曲靖市马龙工业园区红桥装备制造片区
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